Mentions légales
Mentions Légales
Éditeur du site :
Nom commercial : BreakBox
Adresse du siège social : 95D chemin cités coursanges, 26160 Le Poët-Laval, France
SIRET : 921 431 086 00021
Responsable de la publication : Léa Besson
Adresse e-mail : contact@breakbox.fr
Site internet : https://breakbox.fr/
Hébergement :
Le site est hébergé par Shopify Inc.
Adresse : 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Site : https://www.shopify.com
Propriété intellectuelle :
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Responsabilité :
L’éditeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site ou de l’utilisation des informations présentes. Les informations fournies sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer.
Droit applicable :
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.
Politique d’Expédition
Zones de livraison :
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France, Belgique et Luxembourg.
Modes de livraison :
Les commandes sont expédiées uniquement via Mondial Relay, vers un point relais choisi par le client lors de la commande.
Délai de traitement :
Le délai moyen de traitement des commandes avant expédition est de 7 jours ouvrés.
Frais de livraison :
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Suivi des colis :
Chaque commande expédiée via Mondial Relay est accompagnée d’un numéro de suivi, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis directement sur le site du transporteur.
Retards et problèmes de livraison :
L’éditeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, intempéries, grèves, erreurs de relais, etc.). En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@breakbox.fr afin de trouver une solution amiable.
Politique de Retour
Délai et conditions générales :
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours conformément à la législation européenne. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Procédure de retour :
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@breakbox.fr. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : 95D chemin cités coursanges, 26160 Le Poët-Laval, France.
Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d’expédition de retour ainsi que les instructions pour l’envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour et restockage :
Les retours sont gratuits, aucun frais de restockage n’est appliqué et tous les articles retournés dans les conditions indiquées seront remboursés.
Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Exceptions :
Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables (aliments, fleurs, plantes), produits sur mesure ou personnalisés, produits de soins personnels, produits dangereux ou inflammables, ainsi que les cartes-cadeaux et articles en promotion. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un article spécifique.
Échanges :
Pour échanger un article, le moyen le plus rapide est de retourner l’article initial et, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements :
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Le traitement par votre banque ou société de carte peut prendre du temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés, veuillez nous contacter à contact@breakbox.fr.